TERMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Al acceder a nuestro sitio, contratar nuestros servicios o usar nuestros productos digitales, aceptas estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos antes de contratar.
1. QUIÉNES SOMOS Y QUÉ OFRECEMOS
Reingeniería Neuromental® es una plataforma especializada en salud mental, desarrollo humano e innovación aplicada a la mente. Integra atención psicológica profesional, métodos propios y tecnología mental avanzada para generar cambios emocionales, fortalecer capacidades y desarrollar nuevas experiencias conscientes.
Ofrecemos sesiones individuales presenciales en San Luis Potosí y por videollamada desde cualquier parte del mundo; Neurofiltro® como valoración inicial gratuita; Psicoterapia de los Estados Emocionales©; Neurovisión®; Neurovisión® Cine; Interfase de Control Neuromental©, así como experiencias y productos digitales de audio guiado.
Psicólogo Clínico Responsable: Enrique Ojeda González | Céd. Prof. 11556365 | Permisos Oficiales: COFEPRIS 2324012002A00093 | COEPRIS 2324015036X00316
2. CÓMO TRABAJAMOS
- Neurofiltro® previo. Antes de iniciar aplicamos una evaluación gratuita que determina si la persona cuenta con la neuroplasticidad necesaria para el método y para cuál herramienta es candidata. Si no cumple el criterio, no iniciamos el proceso ni se realiza cobro.
- Sesiones. El tratamiento tiene un número finito de sesiones de aproximadamente 50 minutos: 3 para la mayoría de los casos emocionales y 6 para adicciones, TOC y casos específicos. El número se confirma tras el Neurofiltro®.
- Sin relatar tu historia. El método no requiere que platiques el contexto de lo que te pasa; trabajamos directamente sobre el estado emocional. Solo pedimos los datos básicos para agendar y atenderte [ajusta según tu registro].
- Participación. Te pedimos seguir las instrucciones, poner tu mejor esfuerzo e involucrarte activamente.
3. REQUISITOS DE USO Y CONDUCTA
Debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de tu madre, padre o tutor. Te comprometes a dar información veraz. Esperamos puntualidad y trato respetuoso; no toleramos conductas ofensivas, discriminatorias o violentas, presenciales o virtuales.
4. PRECIOS, PAGOS, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
- Precios. Se informan antes de contratar, en pesos mexicanos (MXN). Métodos de pago: efectivo, transferencia y tarjetas.
- Cancelaciones. Puedes reprogramar sin costo con al menos 24 horas de anticipación, una vez por sesión agendada. Con menos tiempo o sin aviso, la sesión se considera realizada. En caso de fuerza mayor comprobable (salud, emergencia), avísanos lo antes posible.
- Reembolsos. Aplican por cancelación de nuestra parte, pago duplicado o erróneo, error administrativo, y en el caso de la garantía clínica. Solicítalos por correo a psic.enrique.ojeda@reingenieria-neuromental.mx o por WhatsApp al 444 121 8314. Revisamos tu caso y, si procede, el reembolso se realiza en un plazo máximo de 1 mes.
5. GARANTÍA CLÍNICA
Buscamos que exista un cambio positivo desde la primera sesión. Si no hay cambio, el tratamiento no continúa. Si hubo un error en la aplicación del Neurofiltro® y no hay resultados, realizamos la devolución correspondiente. Los resultados pueden variar entre personas. El detalle está en la página de Garantías y Devoluciones.
6. AUDIOS DE NEUROVISIÓN® Y PRODUCTOS DIGITALES
- El Neurofiltro® en audio es gratuito y se realiza antes de comprar; el pago se habilita solo si cumples el criterio.
- El pago es único, por el monto vigente publicado en el sitio. El acceso es personal e intransferible y dura 24 horas a partir de que se habilita.
- No está permitido copiar, grabar, compartir ni revender los audios.
- Usa los audios en un lugar seguro y tranquilo, nunca manejando ni durante actividades que requieran tu atención.
- Reembolsos de audios: se rigen por la misma política de reembolsos descrita en la sección 4.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Reingeniería Neuromental®, Neurovisión® y Neurofiltro® son marcas registradas, La psicoterapia Estados Emocionales y la interfase de Control Neromental tienen protección de derechos de autor ante el IMPI, así como las metodologías, materiales, textos e imágenes de Reingeniería Neuromental, están protegidos por la ley. No puedes copiarlos, distribuirlos ni comercializarlos sin autorización por escrito.
8. CONFIDENCIALIDAD Y DATOS PERSONALES
Todo lo que ocurre en tus sesiones y evaluaciones es confidencial y se rige por el Código Ético del Psicólogo. Tus datos se usan solo con fines clínicos, administrativos, legales y de mejora continua, conforme a nuestro Aviso de Privacidad y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos escribiendo a psic.enrique.ojeda@reingenieria-neuromental.mx.
9. LIMITACIONES Y EMERGENCIAS
Nuestros servicios no sustituyen la atención médica o psiquiátrica de urgencia. Si estás en riesgo, llama al 911 o a la Línea de la Vida (800 911 2000). No somos responsables por interrupciones causadas por terceros, como fallas de internet o de plataformas.
10. MODIFICACIONES Y TERMINACIÓN
Podemos modificar estos términos en cualquier momento; rigen desde su publicación en el sitio. Podemos suspender el servicio en casos de conducta agresiva, falta de respeto, impago reiterado o mal uso de los servicios.
11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de San Luis Potosí, S.L.P.
12. CONTACTO
Correo: psic.enrique.ojeda@reingenieria-neuromental.mx
WhatsApp: 444 121 8314
Domicilio: Av. Venustiano Carranza 1138, Consultorio 202, Centro de Especialidades Médicas, San Luis Potosí, S.L.P.
Sitio web: https://www.reingenieria-neuromental.mx
Psicólogo Clínico Responsable: Enrique Ojeda González | Céd. Prof. 11556365 | Permisos Oficiales: COFEPRIS 2324012002A00093 | COEPRIS 2324015036X00316