TERMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a Reingeniería Neuromental. Al acceder, utilizar nuestros servicios o interactuar con cualquiera de nuestras plataformas (físicas o digitales), usted acepta los presentes Términos y Condiciones, Le recomendamos leer detenidamente el contenido de este documento antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información General

Reingeniería Neuromental es una firma dedicada a brindar atención psicológica especializada, con un enfoque en la salud emocional, mental y el bienestar integral del paciente, utilizando procesos clínicos y tecnológicos de vanguardia.
Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre el usuario (paciente, cliente o visitante) y Reingeniería Neuromental en el uso de todos nuestros servicios, sitios web, redes sociales, plataformas digitales y atención presencial.

2. Aceptación de los Términos

El uso de nuestros servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si usted no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

3. Uso de los Servicios

3.1 Requisitos para el uso

El usuario debe ser mayor de edad (18 años) o contar con la autorización expresa de su padre, madre o tutor legal para utilizar nuestros servicios.
Se compromete a brindar información veraz, actualizada y completa al momento de su registro o contacto.

3.2. Acceso a los servicios

Los servicios pueden ser presenciales (en nuestras instalaciones) o virtuales (por medio de videollamadas u otras plataformas).
Se requiere puntualidad y compromiso del paciente en cada sesión.
El incumplimiento reiterado de citas sin previo aviso podrá derivar en la cancelación del servicio.

3.3. Conducta del usuario

Se espera una conducta respetuosa hacia los profesionales y personal de Reingeniería Neuromental.
No se tolerará el uso ofensivo, discriminatorio, violento o inapropiado durante la atención, ya sea presencial o virtual.

4. Cancelaciones y Reprogramaciones

Las cancelaciones deben ser notificadas con al menos 24 horas de anticipación para evitar cargos por la sesión perdida.
Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad y deben solicitarse con la misma antelación.
En caso de fuerza mayor (salud, emergencias), el paciente deberá comunicarlo lo antes posible para una solución flexible.

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, metodologías, materiales terapéuticos, logos, nombres, imágenes, publicaciones, textos y marcas utilizados por Reingeniería Neuromental son propiedad intelectual registrada y están protegidos por leyes nacionales e internacionales.

El usuario no está autorizado a copiar, reproducir, distribuir, modificar ni comercializar dicho contenido sin autorización expresa y por escrito.

6. Confidencialidad y Protección de Datos

6.1. Confidencialidad profesional

Todo el contenido de las sesiones, evaluaciones y comunicaciones con nuestros profesionales es estrictamente confidencial.
El equipo de Reingeniería Neuromental se rige por el Código de Ética Profesional en Psicología y por la normativa nacional e internacional de confidencialidad médica.

6.2. Manejo de datos

La información personal recolectada será utilizada únicamente para fines clínicos, administrativos, legales y de mejora continua.
El paciente tiene derecho a acceder, modificar o eliminar sus datos de nuestra base cuando lo requiera, según lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales.

7. Limitación de Responsabilidad

Reingeniería Neuromental no garantiza resultados inmediatos, ya que el proceso terapéutico depende de múltiples factores, incluyendo el compromiso del paciente.
No somos responsables por interrupciones en el servicio causadas por terceros (cortes de internet, fallas tecnológicas externas, etc.).
El servicio no sustituye atención médica de emergencia ni psiquiátrica. En casos de riesgo suicida o situaciones de emergencia, se deberá acudir a centros médicos especializados o líneas de emergencia.

8. Modificaciones a los Términos

Reingeniería Neuromental se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web o desde la notificación directa al usuario.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para mantenerse informado.

9. Terminación del Servicio

Reingeniería Neuromental podrá suspender o terminar la prestación de servicios a cualquier usuario que incumpla estos Términos y Condiciones, especialmente en casos de conductas agresivas, falta de respeto, impago reiterado o mal uso de los servicios.

10. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del país donde opera Reingeniería Neuromental. Cualquier disputa legal será atendida en los tribunales competentes del lugar de domicilio fiscal de la empresa.